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スターバックスがコーヒーの量を減らしていた…不満の声も

Comments(0)|2012.12.22.Sat.09:02
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1: やるっきゃ騎士φ ★[sage] 2012/12/20(木) 15:27:58.65 ID:???
ソースは
http://newsbiz.yahoo.co.jp/detail?a=20121220-00000033-bloom_st-nb
http://newsbiz.yahoo.co.jp/detail?a=20121220-00000033-bloom_st-nb&p=2

12月20日(ブルームバーグ):スターバックスが国内で販売しているドリップコーヒーを今月から減らしていたことが分かった。
同社では容器いっぱいに注ぐとこぼれやすく、またミルクを入れるスペースがないなどとの指摘に応えたものだと説明しているが、一部の客からは不満の声が出ている。

スターバックスコーヒージャパンの足立紀生広報担当によれば、5日から従業員向けのガイドラインを改定し、ショートサイズのコーヒー(300円)の場合、これまで容器の最上位から6ミリの高さまで注いでいたのを15ミリにまで減らすよう通達したという。
本件については特に発表しておらず、顧客への告知も計画していないという。

東京・赤坂見附の店舗で18日、ドリップコーヒーを購入した空調会社経営の川口修さん(50)は、
「スタバの味が好きだ。でも少し高いと思う。同じ値段ならコーヒーの量は多い方がありがたい」
と述べ、今回の減量に不快感を示した。

スターバックスは2006年、08年、11年にコーヒー豆の高騰などから一部の商品で値上げをしてきた。日本での売上高は13年3月期の上半期で577億円と過去最高を記録、純利益も32億円と最高益を計上した。株価も、年初来約19%上昇している。
日本国内には965の店舗がある。今回のコーヒーの量の改定は日本のみだという。

■実際に計測してみると
スターバックスの足立氏は「お客様から量が多いとこぼす、火傷するなどとの指摘があった」
とし、そのため温度の高いお湯を使うドリップコーヒー、ティー、カフェアメリカーノの量を「若干減らした」ことを明らかにした。また、量の減少は「経費節減」のためではないと説明している。
実際にショートサイズのドリップコーヒーの量を測定してみたところ、 15ミリの基準をさらに下回るケースが顕著だった。
東京・丸の内にある店舗で18日午前10時に購入したコーヒーを計測すると、注がれたのは容器最上位から20ミリのところまでで、これまでの重量感はなくなっていた。

■シアトルでは1.70ドル
スターバックスの本社がある米国ではショートサイズはメニューになくトールサイズからの販売となる。日本でドリップコーヒーのショートに当たるサイズはいわゆる裏メニューで、
シアトルでは1.70ドル(約140円)で日本の半額以下だ。

会社員の坂上夕美子さん(36)にとってコーヒーは、家でも外出先でも欠かせない存在だ
今回の減量について、「同じ金額だったら同じ量に戻して欲しい」という。
また、スターバックスは客に告知するべきだと述べ、不満を漏らした。

スターバックスの足立氏は、「不満があがっているのであれば今後対処していく」としている。
またリクエストに応じて量を多くすることも可能だという。
「ショートドリップ、大盛で!」--。今後は国内のいろいろな店舗のカウンターで、こんな客からの注文も耳にするかもしれない。

-以上です-



2: 名刺は切らしておりまして[] 2012/12/20(木) 15:29:54.90 ID:0Y0xGg3F
告知した方がよかったろ。




12: 名刺は切らしておりまして[] 2012/12/20(木) 15:40:29.00 ID:GOSE8yRl
席代だと思え



13: 名刺は切らしておりまして[] 2012/12/20(木) 15:41:40.81 ID:AarKb5pY
量が減った分だけコーヒーを濃くすれば、お客は納得する。



14: 名刺は切らしておりまして[] 2012/12/20(木) 15:42:37.67 ID:qL7JJhZW
日本酒みたいにあふれさせろよ



3: 名刺は切らしておりまして[] 2012/12/20(木) 15:30:11.17 ID:s1dIcfuc
コップ擦り切れまで入れて、マスに入れて出せば、解決



18: 名刺は切らしておりまして[] 2012/12/20(木) 15:44:02.22 ID:xIQi8ZOO
スタバって雰囲気を楽しむ為に金払ってるだけだろ?
誰も味や量に拘ってなんかいないだろwww




68: 名刺は切らしておりまして[] 2012/12/20(木) 20:22:21.36 ID:9LnKaJCI
>>18
たかがコーヒースタンドで雰囲気楽しむなよ田舎者





70: 名刺は切らしておりまして[sage] 2012/12/20(木) 20:27:34.75 ID:0HjQgs6X
>>68
喫茶店全否定かよ




32: 名刺は切らしておりまして[] 2012/12/20(木) 16:07:01.30 ID:JMZp9Xy/
これ全体で見ると相当利益出るだろ酷い話だw



33: 名刺は切らしておりまして[] 2012/12/20(木) 16:07:14.58 ID:cfBfuUT6
豆の量を減らすよりはマシとか思ったんだろw
実質値上げと叩かれてもしょうがないよね



36: 名刺は切らしておりまして[sage] 2012/12/20(木) 16:09:28.07 ID:l2lvCZpk
この場合はコップを大きくして対応すべきところを
ケチったからこの顛末だな



42: 名刺は切らしておりまして[] 2012/12/20(木) 16:42:15.78 ID:j1/BLH5s
とにかく最近は値上げができないからかもしれないが量が少なったり小さくなったりする
商品が増えたよね。量を減らして実質的な値上げをするところが多い。



49: 名刺は切らしておりまして[sage] 2012/12/20(木) 16:56:10.18 ID:UB3AWnUE
どう見ても経費節減じゃねえかせこいなw

そう言えば、無性にポテトチップが食べたくなって
十年ぶりくらいで買ってしまったが
空気でパンパンになってるだけで中身は超少ねえでやんのw




51: 名刺は切らしておりまして[sage] 2012/12/20(木) 17:08:20.85 ID:6uzNl7Ql
>>49
窒素充填でシケリにくく、ついでに割れにくいってとこかな。
空気パンパンは一応意味ありそうだから勘弁してやれw




127: 名刺は切らしておりまして[sage] 2012/12/20(木) 22:59:33.08 ID:n3ANItFw
あんだけボッタクリ価格なのに汁までケチりだしたか



元スレ
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1355984878/
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