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マクドナルド「消えたメニュー表」復活

Comments(5)|2013.12.13.Fri.18:32
このエントリーをはてなブックマークに追加 ダブルチーズバーガー マクドナルド

1: おじいちゃんのコーヒー ◆I.Tae1mC8Y @しいたけφ ★[] 2013/12/13(金) 08:28:39.52 ID:???0
 
12月11日、マクドナルドは「クォーターパウンダー ホワイトチェダー」などの期間限定商品を発売した。
実は、これと同時にレジカウンターから姿を消していたメニュー表を全国一斉に復活させている。 

大半の店舗のレジカウンターからメニュー表が消えたのは昨年10月から。
翌11月の決算説明会で日本マクドナルドホールディングスの原田泳幸会長兼社長は、
「お客様のベネフィットのためにやった」と話していた。メニューを見ながら商品を注文すると時間がかかり、後ろに並ぶお客にフラストレーションがたまるため、”メニュー表撤去”で商品の提供時間を早めるというのが、その目的だった。

今回の復活ついて、「初めて店に来たお客様や不慣れなお客様から、ゆっくりとメニューを見たいという声があったことは事実」(日本マクドナルド広報)という。
要は、商品の提供時間を早める方策として導入したものの、それを不満に思う客もいたため、一斉復活することになったわけだ。

マスタード、いやソース
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20131213-00026285-toyo-bus_all


2: 名無しさん@13周年[] 2013/12/13(金) 08:29:08.63 ID:pE7EPIlS0
おせーよ



http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1386890919/


5: 名無しさん@13周年[] 2013/12/13(金) 08:29:45.89 ID:kHD6asD+0
なにがしたいんじゃ



29: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 08:34:29.46 ID:EK1O0d
迷走してますな
昨日今日できた会社じゃないのに



20: 名無しさん@13周年[] 2013/12/13(金) 08:33:10.70 ID:P1+iG5s10
あれは失敗だったと思うよ



4: 名無しさん@13周年[] 2013/12/13(金) 08:29:41.88 ID:XCwXDMok0
お客様のベネフィット



82: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 08:46:59.55 ID:jU2pLD5u0
来いよベネフィット



52: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 08:40:36.80 ID:fIlQ2JPk0
接客業が、お客様の都合を無視なんだから笑えるww



7: 名無しさん@13周年[] 2013/12/13(金) 08:30:18.72 ID:YxU3SI2K0
店ごとに値段も違うんでしょ?
メニュー表でも見ながらでないと怖くて注文できんわ



11: 名無しさん@13周年[] 2013/12/13(金) 08:31:09.03 ID:ED8d3Dow0
前の社長が間抜けだったと公式に認めたわけだ




149: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 09:00:45.98 ID:kngSw67Z0
>>11
あいつまだ会長でしょ。





694: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 10:41:22.02 ID:OphiT5n30
>>149
グレート・・・ワオ・・・。




46: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 08:38:50.78 ID:+RBzgl1G0
店の入り口に総合メニューを掲示すれば済むだろ・・・




53: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 08:40:39.12 ID:xKDE1R8eO
>>46
いや無理だから





582: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 10:17:52.12 ID:3w9460I60
>>46
本人かよw




136: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 08:58:02.75 ID:K/XjQ6BN0
声が小さいので前は手元のメニュー表指してこれ一つと言えばよかった
今は行ってない




174: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 09:06:14.37 ID:kz1KPFqo0
>>136
俺も新商品とかは、その頼み方が多いわ
奇妙きてれつな名前がふえてきたから、読むのも面倒




18: 名無しさん@13周年[] 2013/12/13(金) 08:32:59.57 ID:mcqMiWAV0
メニュー表が無いことで、さらに時間がかかるとは考えなかったんだろうか。



24: 名無しさん@13周年[] 2013/12/13(金) 08:33:44.19 ID:vVe1mQM/0
目が悪いのに上見てたから余計に時間がかかりましたが何か?



102: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 08:51:45.54 ID:kz1KPFqo0
醜い角度の小さい文字の看板を目を細めて確認しないいかんしな
ありゃ、商品名記憶できてる常連客のための制度だわ
なくすにしても、もっと工夫すればいいのに



42: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 08:38:12.22 ID:Web939e/0
とりあえずメニュー表見ながら注文する客も多いんだよ
自分もそうだけどw
店員に「メニュー表は?」て聞いて「上のパネルになります」って言われた時は少し驚いたわ



38: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 08:37:29.16 ID:0q23y0WD0
やっと当たり前のことができたかいな



70: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 08:44:30.48 ID:fDw4WcPu0
待たせるのを改善するなら全カウンターの開放が先だろ。 ウチんとこのマックなんてマックス2箇所
しかカウンターに立ってないぞ。



64: 名無しさん@13周年[sage] 2013/12/13(金) 08:43:01.05 ID:aIPAjF+o0
結局何がしたかったんだという結末になったな。



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コメント
  1. 名無しのグルメ:2013/12/13(Fri) 22:03:32 ID:-
  2. ハンバーガーとチーズバーガーの値段も復活してくれ。


  3. 名無したん。:2013/12/13(Fri) 23:01:40 ID:-
  4.  メニュー表が(カウンターに)復活したところで『どーせセット以外は異常に判りにくくしてあるままなんでしょ?』としか思わないな。

     そりゃーどんな店にも「売れて欲しい商品・あまり売れて欲しくはない商品」はあるけど。
     でも、そもそも “売りたくない商品” が存在して、かつ売れにくくなるような策を講じちゃっている時点で、小売店としては根幹からアウトなんじゃ……?


  5. 名無しのグルメ:2013/12/14(Sat) 00:36:13 ID:-
  6. タッチパネル開発しろや


  7. 名無しのグルメ:2013/12/14(Sat) 04:15:57 ID:-
  8. もう遅い


  9. 名無しのグルメ:2014/01/08(Wed) 22:29:49 ID:JalddpaA
  10. 待ち時間が20分から、5分になって、毎日かようようになったのに、うぜー。


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